Cam kết bảo vệ người chơi

Chơi Có Trách Nhiệm
Tận Hưởng An Toàn

8new tin rằng cờ bạc trực tuyến chỉ thực sự thú vị khi được thực hiện trong khuôn khổ an toàn và có kiểm soát. Chúng tôi trang bị đầy đủ công cụ, nguồn lực và hỗ trợ để mỗi thành viên luôn làm chủ được trải nghiệm của mình — vì sức khỏe và hạnh phúc của bạn quan trọng hơn bất kỳ ván chơi nào.

Chỉ dành cho 18+ Công cụ tự giới hạn Hỗ trợ 24/7 Tự loại trừ
Cam kết của 8new
Xác minh độ tuổi nghiêm ngặt KYC bắt buộc — không có ngoại lệ
Giới hạn thời gian chơi Đặt giới hạn theo ngày, tuần hoặc tháng
Giới hạn nạp tiền cá nhân Kiểm soát ngân sách theo chu kỳ
Tự loại trừ tức thì Khóa tài khoản từ 30 ngày đến vĩnh viễn
18+
Tuổi tối thiểu bắt buộc
24/7
Hỗ trợ tâm lý & tư vấn
5+
Công cụ kiểm soát chơi
100%
Bảo mật thông tin cá nhân

Công cụ kiểm soát

Bộ Công Cụ Chơi An Toàn Của 8new

Chúng tôi trao quyền kiểm soát hoàn toàn vào tay bạn — dễ thiết lập, có hiệu lực ngay lập tức và minh bạch tuyệt đối

Giới Hạn Nạp Tiền

Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động từ chối giao dịch nạp tiếp theo trong chu kỳ đó. Thay đổi giới hạn tăng lên chỉ có hiệu lực sau 7 ngày chờ — không thể thay đổi ngay lập tức để bảo vệ bạn khỏi những quyết định bốc đồng.

Giới Hạn Thua Lỗ

Thiết lập ngưỡng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian. Khi số tiền thua đạt giới hạn bạn đã đặt, tài khoản sẽ tự động tạm khóa các chức năng cá cược cho đến hết chu kỳ — giúp bạn tránh rơi vào vòng xoáy gỡ vốn nguy hiểm.

Giới Hạn Thời Gian Chơi

Đặt giới hạn số giờ chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Khi gần đạt giới hạn, hệ thống sẽ gửi cảnh báo nhắc nhở. Khi đạt giới hạn, phiên chơi sẽ kết thúc tự động và bạn sẽ được đăng xuất cho đến hôm sau.

Tạm Nghỉ (Cool-Off)

Nếu bạn cảm thấy cần một khoảng lặng ngắn, tính năng "Tạm nghỉ" cho phép khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tuần. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược, nhưng vẫn có thể rút số dư còn lại về tài khoản ngân hàng.

Tự Loại Trừ (Self-Exclusion)

Đây là công cụ mạnh nhất — khóa tài khoản hoàn toàn từ 30 ngày, 3 tháng, 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, 8new sẽ không gửi bất kỳ email marketing hay khuyến mãi nào đến bạn. Yêu cầu mở lại phải qua quy trình xem xét thủ công.

Kiểm Soát Thông Báo

Tắt hoàn toàn các thông báo khuyến mãi, thông báo thua lỗ, và tin nhắn kích thích quay lại chơi. Bạn vẫn nhận được thông báo giao dịch quan trọng nhưng không bị "kéo" vào trò chơi bởi các thông điệp marketing.

Nhận diện sớm

Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có vấn đề (gambling disorder) là tình trạng nghiêm trọng nhưng có thể điều trị được. Nhận biết sớm các dấu hiệu sau đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời. Nếu bạn hoặc người thân nhận ra bản thân trong nhiều dấu hiệu dưới đây, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của 8new.

Khi nào cần tìm sự giúp đỡ ngay?

Nếu bạn trả lời "có" với 3 dấu hiệu trở lên trong danh sách bên phải, đó là tín hiệu cho thấy bạn có thể đang gặp vấn đề với cờ bạc. Đừng chần chừ — liên hệ đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần Việt Nam hoặc trực tiếp nhắn tin cho đội ngũ hỗ trợ 8new để được tư vấn miễn phí và bảo mật hoàn toàn.

1
Nghĩ về cờ bạc liên tục Không thể tập trung vào công việc hay cuộc sống vì luôn nghĩ đến việc đặt cược tiếp theo.
2
Cần đặt cược nhiều hơn Phải tăng số tiền cược để có cùng cảm giác hứng khởi như trước đây.
3
Không thể dừng lại Đã nhiều lần cố gắng kiểm soát hoặc dừng cờ bạc nhưng thất bại.
4
Chơi để thoát khỏi vấn đề Dùng cờ bạc như cách trốn tránh stress, lo âu, trầm cảm hoặc mâu thuẫn gia đình.
5
Gỡ vốn bằng mọi giá Sau khi thua, luôn quay lại với hy vọng gỡ lại số tiền đã mất.
6
Che giấu hành vi cờ bạc Nói dối gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp về mức độ và tần suất cờ bạc.
7
Vay mượn hoặc bán tài sản Phải vay tiền, cầm cố tài sản hoặc nhờ người khác trả nợ do cờ bạc.
8
Bỏ bê các mối quan hệ Công việc, gia đình và các mối quan hệ quan trọng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Tự kiểm tra

Bài Kiểm Tra Tự Đánh Giá

Trả lời trung thực 10 câu hỏi dưới đây để hiểu rõ hơn về mối quan hệ của bạn với cờ bạc

Bài kiểm tra này được xây dựng dựa trên Bảng câu hỏi PGSI (Problem Gambling Severity Index) — công cụ đánh giá chuẩn quốc tế được sử dụng rộng rãi trong lĩnh vực sức khỏe tâm thần. Hãy suy nghĩ về hành vi cờ bạc của bạn trong 12 tháng vừa qua và trả lời thành thật nhất có thể. Không có câu trả lời đúng hay sai — đây chỉ là công cụ để bạn tự nhìn nhận bản thân.

Bạn có đặt cược nhiều tiền hơn mức bạn thực sự có thể cho phép mình thua không?

Bạn có cần đặt cược với số tiền lớn hơn để có được cùng cảm giác hứng khởi như trước đây không?

Khi nhớ lại những lần cờ bạc, bạn có thấy mình đã cố gắng gỡ lại tiền đã thua không?

Bạn có mượn tiền hoặc bán đồ vật để có tiền cờ bạc không?

Bạn có cảm thấy mình có thể có vấn đề với cờ bạc không?

Cờ bạc có gây ra bất kỳ vấn đề sức khỏe nào cho bạn, bao gồm stress hoặc lo âu không?

Mọi người có từng chỉ trích hành vi cờ bạc của bạn, hoặc nói rằng bạn có vấn đề với cờ bạc không?

Cờ bạc có gây ra bất kỳ vấn đề tài chính nào cho bạn hoặc gia đình không?

Bạn có cảm thấy tội lỗi về cách mình chơi cờ bạc, hoặc những gì xảy ra khi bạn chơi không?

Bạn có bao giờ cờ bạc để trốn thoát khỏi các vấn đề trong cuộc sống hoặc để giảm cảm giác lo âu, buồn bã không?

Hướng dẫn đánh giá: Nếu bạn trả lời "Có" cho 1–2 câu, bạn đang ở mức độ thấp — hãy tiếp tục theo dõi bản thân. Nếu trả lời "Có" cho 3–7 câu, bạn có thể đang gặp vấn đề ở mức trung bình — hãy cân nhắc sử dụng công cụ tự giới hạn. Nếu trả lời "Có" cho 8 câu trở lên, hãy liên hệ ngay với chuyên gia tư vấn và kích hoạt tính năng tự loại trừ trên 8new.

Nguyên tắc hoạt động

6 Nguyên Tắc Cờ Bạc Có Trách Nhiệm

8new xây dựng toàn bộ nền tảng dựa trên 6 nguyên tắc cốt lõi này — chúng không chỉ là cam kết, mà là tiêu chuẩn vận hành bắt buộc

Xác Minh Danh Tính Bắt Buộc

Mọi tài khoản tại 8new đều phải hoàn tất xác minh KYC trước khi có thể nạp tiền hoặc rút tiền. Quy trình này đảm bảo chỉ có người đủ 18 tuổi và thực sự là chủ tài khoản mới được sử dụng dịch vụ.

Minh Bạch Hoàn Toàn

Tỷ lệ hoàn trả (RTP), điều kiện khuyến mãi và quy tắc trò chơi luôn được công bố rõ ràng bằng tiếng Việt. 8new không sử dụng các điều khoản mập mờ hay ẩn thông tin bất lợi cho người chơi.

Không Khuyến Khích Cờ Bạc Quá Mức

8new không gửi thông báo kích thích quay lại chơi đến những thành viên đã thiết lập giới hạn tự giới hạn hoặc đang trong thời gian tự loại trừ. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện rõ ràng và không tạo áp lực buộc người chơi phải đặt cược thêm.

Bảo Vệ Người Dễ Bị Tổn Thương

Hệ thống của 8new tự động phát hiện các mô hình hành vi có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề — như tần suất chơi bất thường, tăng đột biến số tiền đặt cược sau thua lỗ — và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi.

Hỗ Trợ Sức Khỏe Tâm Thần

8new hợp tác với các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần để cung cấp nguồn lực tư vấn miễn phí cho người chơi và gia đình của họ. Thông tin liên hệ luôn được hiển thị dễ tìm trên nền tảng.

Cải Tiến Liên Tục

Chính sách chơi có trách nhiệm của 8new được xem xét và cập nhật định kỳ dựa trên phản hồi của người chơi, nghiên cứu mới nhất về cờ bạc có vấn đề và các tiêu chuẩn quốc tế ngày càng nâng cao.

18+

Chỉ Dành Cho Người Trên 18 Tuổi

Tại Việt Nam, độ tuổi tối thiểu để tham gia cá cược trực tuyến là 18 tuổi. 8new áp dụng quy định này một cách nghiêm ngặt và không có bất kỳ ngoại lệ nào. Việc cung cấp thông tin sai về độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật.

Quy định bắt buộc

Quy Trình Xác Minh Độ Tuổi

8new áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nhiều lớp để đảm bảo tuyệt đối không có người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng. Dưới đây là các bước trong quy trình này:

1
Khai báo tuổi khi đăng ký Người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi tại bước đăng ký đầu tiên. Tích vào ô xác nhận là điều kiện bắt buộc để tiếp tục tạo tài khoản.
2
Xác minh CCCD / Hộ chiếu Trước khi nạp tiền lần đầu, người chơi phải tải lên ảnh chụp CCCD (Căn cước công dân) hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Hệ thống tự động kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ.
3
Xác minh khuôn mặt (Liveness Check) 8new sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để đối chiếu ảnh trên giấy tờ với ảnh chụp trực tiếp của người chơi, đảm bảo không có hành vi mạo danh.
4
Xác minh tài khoản ngân hàng Tài khoản ngân hàng dùng để nạp/rút tiền phải đứng tên chính chủ và khớp với thông tin KYC đã xác minh — loại bỏ khả năng người chưa đủ tuổi sử dụng tài khoản của người thân.
5
Kiểm tra định kỳ và đột xuất Đội ngũ tuân thủ của 8new tiến hành kiểm tra ngẫu nhiên định kỳ. Bất kỳ tài khoản nào có dấu hiệu bất thường đều bị tạm khóa để xác minh lại danh tính.

Nguồn hỗ trợ

Bạn Không Đơn Độc

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn, hãy liên hệ với các kênh hỗ trợ dưới đây — hoàn toàn miễn phí và bảo mật

Hỗ Trợ 8new 24/7

Đội ngũ hỗ trợ viên của 8new được đào tạo để nhận diện dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và sẵn sàng kết nối bạn với các chuyên gia tư vấn.

Live Chat & Zalo tiếng Việt
Đường Dây Sức Khỏe Tâm Thần

Bộ Y tế Việt Nam cung cấp đường dây tư vấn sức khỏe tâm thần miễn phí, hoạt động trong giờ hành chính tại các tỉnh thành lớn.

1800 599 920 (miễn phí)
Hỗ Trợ Gia Đình

Nếu bạn lo lắng cho một thành viên trong gia đình đang có vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ với 8new để được tư vấn cách tiếp cận và hỗ trợ đúng cách.

Email Hỗ Trợ Riêng Tư

Nếu bạn không muốn nói chuyện trực tiếp, hãy gửi email mô tả tình huống của mình. Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.

Lưu ý quan trọng về cờ bạc có trách nhiệm

Cờ bạc trực tuyến được thiết kế để là hình thức giải trí — không phải là cách kiếm tiền hay thoát khỏi các vấn đề tài chính. Xác suất trong mọi trò chơi đều có lợi thế cho nhà cái về lâu dài. Hãy chỉ chơi bằng số tiền bạn có thể chấp nhận mất, đặt giới hạn trước khi bắt đầu, và luôn ưu tiên các nghĩa vụ tài chính thiết yếu như tiền thuê nhà, ăn uống và hóa đơn gia đình trước khi dùng tiền để cờ bạc. 8new khuyến nghị người chơi coi mỗi khoản tiền nạp như chi phí giải trí — tương tự vé xem phim hay bữa ăn nhà hàng — chứ không phải khoản đầu tư có thể sinh lời.

Trải nghiệm an toàn

Chơi Thông Minh — Chơi Có Trách Nhiệm Cùng 8new

8new cam kết mang lại môi trường cờ bạc trực tuyến lành mạnh, minh bạch và an toàn nhất cho người chơi Việt Nam. Hãy khám phá các công cụ kiểm soát và thiết lập giới hạn phù hợp ngay hôm nay.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi  |  Bảo mật SSL 256-bit  |  Cờ bạc có trách nhiệm